Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: ИП Дерибо Дмитрий Викторович.

ИНН 753401687980, ОГРНИП 309753604200010.

Адрес площадки LaserLand Чита: Российская Федерация, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 1, ТРЦ Столица, 1 этаж.

Настоящая политика применяется к сайту LaserLand Чита и обращениям, которые посетители оставляют через формы, телефон, мессенджеры или другие контакты, указанные на сайте.

2. Какие данные могут обрабатываться

Состав данных зависит от того, как посетитель взаимодействует с сайтом.

• Имя или другое обращение, которое пользователь указал в форме.
• Номер телефона для обратного звонка или ответа в мессенджере.
• Дата праздника, возраст ребенка, выбранный пакет, количество гостей и комментарий к заявке, если пользователь сам указал эти сведения.
• Сведения о посещении сайта: адрес открытой страницы, дата и время визита, источник перехода, UTM-метки, IP-адрес, данные о браузере и устройстве.
• Содержание переписки или звонка, если пользователь обращается по контактам, указанным на сайте.

Через сайт не запрашиваются паспортные данные, платежные реквизиты, сведения о здоровье, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных.

3. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми актами законодательства Российской Федерации.

Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

• принять заявку на праздник, лазертаг, VR, банкетную зону или другую услугу LaserLand Чита;
• связаться с пользователем, уточнить детали, подобрать формат и согласовать дату;
• ответить на вопросы, направить информацию о пакетах, стоимости и условиях посещения;
• вести учет обращений и выполнять договоренности с гостями;
• поддерживать корректную работу сайта, оценивать эффективность рекламы и улучшать удобство страницы;
• обеспечивать безопасность сайта и защищать формы от спама и злоупотреблений.

Правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя, обращение пользователя за услугой, подготовка к заключению или исполнению договора, а также законные интересы оператора по поддержанию работы сайта и обработке входящих обращений.

Основные цели обработки и состав данных:

• Заявка на праздник или обратный звонок: посетители сайта, родители и другие контактные лица; имя, телефон, дата праздника, возраст ребенка, выбранный пакет, количество гостей и комментарий. Срок обработки: до завершения обработки заявки, исполнения договоренностей и последующего хранения в пределах требований закона.
• Ответы на обращения: посетители сайта и гости LaserLand Чита; имя, телефон, содержание обращения и история коммуникации. Срок обработки: до ответа на обращение и завершения связанной коммуникации, если более длительное хранение не требуется законом.
• Аналитика и улучшение сайта: посетители сайта; сведения о посещении, источнике перехода, UTM-метках, браузере, устройстве, IP-адресе и cookies. Срок обработки: в течение срока, необходимого для анализа работы сайта и рекламы, либо до удаления таких данных в используемом сервисе аналитики.
• Безопасность сайта и защита от спама: посетители сайта; технические сведения о запросах к сайту, устройстве и браузере. Срок обработки: в течение срока, необходимого для проверки корректной работы сайта и предотвращения злоупотреблений.

4. Как обрабатываются данные

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах настоящей политики, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор не принимает решений, которые порождают юридические последствия для пользователя или существенно затрагивают его права, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Кому могут передаваться данные

Оператор не продает персональные данные и не размещает их публично. Передача возможна только в объеме, необходимом для работы сайта, обработки заявки и исполнения требований закона.

Данные могут быть доступны подрядчикам и сервисам, которые помогают оператору:

• размещать и обслуживать сайт;
• принимать и хранить заявки;
• обеспечивать связь с пользователем по телефону или в мессенджере;
• вести аналитику посещаемости и рекламных переходов;
• показывать карту проезда до площадки.

Такие лица обязаны использовать данные только для порученных целей и соблюдать конфиденциальность. Данные также могут быть переданы государственным органам, если это требуется по закону.

6. Сроки хранения и защита данных

Данные заявки хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, согласования праздника, исполнения договоренностей и соблюдения требований закона.

Если пользователь отзывает согласие или просит удалить данные, оператор прекращает обработку и удаляет данные, когда их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора.

Уничтожение персональных данных выполняется путем удаления записей из рабочих систем, очистки архивных копий в применимой части или уничтожения материальных носителей, если такие носители использовались.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования или уничтожения.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Для реализации прав нужно направить обращение оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей политики. В обращении желательно указать имя, контактный телефон и суть запроса, чтобы оператор мог найти соответствующее обращение и ответить пользователю.

8. Cookies, аналитика и карта

Сайт может использовать cookies и похожие технологии для корректной работы страниц, запоминания пользовательских настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и карта проезда до LaserLand Чита. При работе таких сервисов могут обрабатываться сведения о посещении сайта и устройстве пользователя.

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать менее удобно.

9. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных можно обратиться к оператору по телефону: +7 (3022) 28-42-58.

Также можно оставить обращение через форму на сайте.

Оператор может обновлять настоящую политику при изменении сайта, состава сервисов или требований законодательства. Актуальная версия политики размещается на этой странице.